نکات ساده برای ایجاد کمپین های پیامکی موثر + 16 نکته مهم

بازاریابی پیامکی یکی از تکنیک‌های عالی برای دستیابی سریع و مستقیم به مخاطبان و دریافت بازخورد از آنها می‌باشد. با استفاده از این تکنیک علاوه بر اینکه می‌توانید ترافیک سایت خود را بالا ببرید، بلکه می‌توانید مشتریان خود را نسبت به برند خود وفادار نمائید. به همین دلیل است که بسیاری از کسب‌و‌کارهای آنلاین هزینه های سنگینی برای بازاریابی پیامکی خود انجام می‌دهند. برای اینکه بتوانید پیامک‌های هدفمند برای مشتریان خود ارسال کنید، یکسری نکات طلایی وجود دارد که در ادامه مهم‌ترین آنها را به شما عزیزان معرفی می‌کنیم. بنابراین با ما همراه باشید تا شما را با نکات ساده برای ایجاد کمپین های پیامکی موثر آشنا کنیم.

بازاریابی پیامکی چیست و چه اهمیتی دارد؟

بازاریابی پیامکی نوعی بازاریابی است که کسب و‌کارها از آن برای ارسال تبلیغات به مشتریان از طریق پیام‌های متنی استفاده می کنند. در بازاریابی پیامکی همانند ایمیل مارکتینگ، مشتریان شما باید در سایت ثبت نام و شماره همراه خود را ارسال کنند. سپس شما می‌توانید برای شماره‌های ثبت شده انواع پیام‌های تبلیغاتی را ارسال کنید. مانند هر نوع بازاریابی دیگر، بازاریابی پیامکی زمانی موثر و سودآور است که پیام‌های شما به طور متفکرانه ساخته شده و برای مشتریان مناسب ارسال شود.

به عبارت دیگر؛ بازاریابی پیامکی شکلی از ارتباط با مشتریان مبتنی بر رضایت آنهاست که شما می‌توانید مخاطبین خود را از طریق پیام‌های متنی که مستقیماً به تلفن همراه آنها ارسال می‌شود، درگیر کنید. ابتدا مخاطبین شما در سایت ثبت نام و به شما اجازه صریح ارسال پیام‌های متنی را به شماره موبایلی که ارائه می‌کنند، می‌دهند. سپس می‌توانید پیام‌هایی را ایجاد و برای آنها ارسال کنید. شما همچنین می‌توانید در متن پیام خود یک لینک به سایت خود درج کنید تا کاربر با کلیک بر روی ان به صفحه دلخواه هدایت داده شود.

بازاریابی پیامکی در حال حاضر یکی از محبوب‌ترین و مقرون‌ به صرفه ترین روش برای جذب مخاطب و افزایش ترافیک سایت است. هر پیامکی که شما ارسال می‌کنید خیلی سریع به دست مخاطبان می‌رسند و آنها می‌توانند یک اقدام خاص انجام دهند. می‌توانید از آن برای جلب نظر مشتریان و مخاطبینی که می‌خواهند اخبار، کوپن ها، تبلیغات و سایر پیام ها را از طریق متن دریافت کنند، استفاده نمائید.

مزایای استفاده از بازاریابی پیامکی

قبل از اینکه بخواهیم شما را با نکات طلایی یک کمپین پیامک تبلیغاتی موفق آشنا کنیم، بهتر است با مزیت‌های استفاده از بازاریابی پیامکی بیشتر آشنا شوید.

• اکثر مشتریان آن را مشاهده خواهند کرد: یکی از مهم‌ترین مزیت‌های استفاده از بازاریابی پیامکی در مقابل بازاریابی ایمیلی این است که وقتی شما پیامی برای مشتری ارسال می‌کنید، به احتمال خیلی زیاد مشتری آن پیام را می‌خواند. در صورتی که در بازاریابی ایمیلی به این گونه نیست.
• ارتباط فوق العاده سریع: از آنجایی که پیام‌های متنی بسیار سریع به تلفن‌های افراد ارسال می‌شوند، کسب و کارها می توانند مهم ترین اطلاعات خود را در کوتاه ترین زمان به مشتریان اطلاع دهند. به عنوان مثال اگر تخفیفی دارید که زمان آن محدود است، می‌توانید فوراً مشتریان را باخبر کنید.
• هزینه نسبتاً کم: تمامی کسب و کارهای انلاین می‌توانند با هزینه‌های نسبتاً پایین برای مخاطبان خود پیامک‌های تبلیغاتی ارسال و نرخ تعامل خود را بهبود دهند.
• شخصی سازی پیام: کسب‌وکارها می‌توانند پیام‌های متنی را برای اولویت‌های فردی یا حتی رویدادهای خاص شخصی‌سازی کنند.این باعث می‌شود پیام‌ها برای هر فردی که آنها را دریافت می‌کند، احساس خاصی داشته باشد.
• برای همه مناسب است: مهم نیست که چه نوع کسب و کاری را مدیریت می‌کنید، چقدر بزرگ یا کوچک هستید یا می‌خواهید به چه چیزی برسید، در هر صورت بازاریابی پیامکی انعطاف‌پذیر است و می‌تواند برای تمام اهدافی مانند هشدارها، مسابقات، یادآوری‌ها، تأیید حساب‌ها و بسیاری از موارددیگر استفاده شود.

نکات مهم برای موفقیت در کمپین بازاریابی پیامکی

همانطور که قبلاً هم اشاره شد، برای اینکه بتوانید یک کمپین بازاریابی پیامکی موفق ایجاد کنید، باید با یکسری از نکات مهم آشنا و از آنها برای ارسال پیام به مخاطبان استفاده کنید. این به شما کمک می‌کند تا نتیجه بهتری بگیرید. در ادامه مطلب لیستی از مهم ترین نکات که برای ایجاد کمپین های پیامکی نیاز خواهید داشت را در اختیار شما عزیزان قرار می دهیم. امیدوارم تا انتهای این آموزش مارو همراهی کنید.

1- از یک شرکت ارائه دهنده پیامک مناسب استفاده کنید

قبل از هرکاری شما باید یک شرکت معتبر را برای ارسال پیامک بازاریابی انتخاب کنید. پیامیتو، ارائه‌دهنده سامانه پیامکی فوق پیشرفته در ایران بوده که با ارائه امکانات کاربردی و تعرفه مناسب، توانسته است رضایت بیش از پنجاه هزار مشتری را جلب کند. برخی از امکانات و قابلیت های سامانه پیامیتو عبارت هستند از:

• سرویس OTP
• ارسال پیامک انبوه
• ارسال پیامک به صورت منطقه‌ای و از روی نقشه
• ارسال به کدپستی و دکل BTS
• پشتیبانی کامل از محبوب ترین افزونه های پیامکی مانند ووکامرس، دیجیتس و…
• ارائه انواع خطوط خدماتی و اختصاصی
• قیمت های مقرون به صرفه
• ارسال اطلاعیه‌های مختلف
• گزارش‌گیری از پیامک‌های ارسال شده
• و بسیاری از امکانات و قابلیت های دیگر

2- برای حریم خصوصی مشتریان خود ارزش قائل شوید

حفاظت از حریم خصوصی مشتریان پایه و اساس یک کمپین بازاریابی موفق است. به این دلیل که کاربران در ابتدا باید شماره همراه خود را ثبت کنند، بنابراین شما باید این اطمینان را به آنها بدهید که حریم خصوصی آنها تحت هیچ شرایطی به خطر نمی افتد. بهترین روش برای حفاظت از اطلاعات محرمانه تقویت سرور است که آن را برای هکرها غیر قابل نفوذ می کند.

3- یک استراتژی دریافت شماره موبایل ایجاد کنید

شما نمی‌توانید به هر شماره تلفنی پیامک ارسال کنید. پیامک ابتدا نیاز به انتخاب دارد، به این معنی که باید از هر مخاطب رضایت بگیرید و آنها به شما این اجازه را بدهند تا برای آنها پیام تبلیغاتی ارسال کنید. بنابراین شما باید یک استراتژی مناسب ایجاد تا کاربران ترغیب شوند شماره موبایل خود را برای شما ارسال کنند. بعد از اینکه لیست شماره های شما گسترش پیدا کرد، می‌توانید یک استراتژی جدید برای ارسال پیام به آنها ایجاد نمائید.

4- تا حد امکان از متن پیام ساده استفاده کنید

در یک پیام کوتاه می توانید 70 کاراکتر درج کنید. برخلاف ایمیل‌ها و پست‌های شبکه‌های اجتماعی، نمی‌توانید برای متقاعد کردن مشتری خود پیام‌های طولانی بنویسید. بنابراین باید متن خود را ساده و بامعنی نگه دارید تا کاربر متوجه پیام شما شود و بداند که قصد شما از این پیام چه چیزی است. پیام‌ها را بیش از حد پیچیده نکنید و سعی کنید سه نکته زیر را درپیام های خود رعایت کنید:

• ابتدا باید حتماً هدف خود را در متن پیام مشخص کنید. (آیا هدف شما فروش محصول است یا ارائه کدتخفیف، یا معرفی محصول جدید و…)
• در مرحله بعد باید گزینه‌ای برای اقدام مشخص کنید. بهترین کار این است که یک لینک را در زیر پیام درج کنید تا کاربر با کلیک کردن روی آن وارد یک صفحه خاص شوید.
• دستورالعملی برای انصراف در پیام خود ارائه دهید. به عنوان مثال: برای لغو ارسال پیام عدد 11 را ارسال کنید.

5- خودتان را معرفی کنید

یکی دیگر از نکات طلایی یک کمپین پیامک تبلیغاتی موفق این است که در متن پیامی که برای کاربر ارسال می کنید، خودتان را معرفی کنید. دریافت متن از یک شماره ناشناس نمی‌تواند تاثیرزیادی داشته باشد. بهترین راهکار این است که در انتهای پیام نام وب سایت خود را درج کنید.

6- یک دکمه فراخوان برای اقدام ارائه دهید

برای اینکه بتوانید بیشترین سود را از کمپین پیامکی خود ببرید، حتماً باید گزینه‌ای برای اقدام ارائه دهید. بهترین روش درج لینک در متن پیام می‌باشد تا کاربر بتواند روی آن کلیک کند. همچنین می‌توانید یک پیام متنی برای مشتری خود ارسال کنید و با ارائه کدهای تخفیف یا رایگان به مشتری خود آنها را برای بازدید از فروشگاه یا وب سایت خود ترغیب نمائید.

7- پیامک‌های خود را تقسیم بندی کنید

پیامک یک راه عالی برای ارتباط با مشتریان است. بنابراین برای اینکه اثربخشی کمپین‌های بازاریابی پیامکی شما بیشتر شود، بهتر است مشترکین خود را تقسیم بندی و سپس برای آنها پیامک ارسال کنید. قطعاً تقسیم بندی مشترکین می‌تواند به صورت چشمگیری تاثیرگذار باشد.

شما می‌توانید مشترکین خود را بر اساس سن، جنسیت، علایق و موقعیت مکانی مشتریان خود تقسیم بندی و سپس برای هر گروه یک پیام شخصی سازی شده ارسال کنید. یکی از نکات رایج بازاریابی پیامکی که بسیاری از کسب و‌کارهای آنلاین انجام می‌دهند این است که در روز تولد مشتری به آن پیام ارسال می‌کنند و به مشتری هدیه‌ای در قالب کد تخفیف یا کوپن ارائه می‌دهند. ایجاد گروه‌ها به شما امکان می‌دهد تا مشتریان را بهتر هدف قرار دهید تا در زمان، پول و سایر منابع صرفه‌جویی کنید.

8- حس فوریت ایجاد کنید

برای اینکه بازاریابی پیامکی شما تاثیرگذار باشد، باید یک حس فوریت ایجاد کنید. این باعث می‌شود که کاربر همان لحظه یک اقدام خاص انجام دهد. بهترین راهکار برای ایجاد حس فوریت این است که در پیام خود یک زمان مشخص اعلام  و آن را محدود کنید. بنابراین بهتر است تاریخ‌ و زمان‌هایی که قصد دارید تخفیف‌ها را ارائه دهید به همراه لینک به صفحات محصول در پیام ذکر نمائید.

9- محتوای پیام خود را با هم ترکیب کنید

زیبایی بازاریابی پیامکی انعطاف‌پذیر بودن آن است. بنابراین بهتر است خود را فقط به ارسال پیشنهادهای تبلیغاتی از طریق پیامک محدود نکنید. شما می‌توانید از پیامک برای موارد مختلفی همچون زیر استفاده کنید:

• یادآوری سبد خرید رها شده
• پیام خوش آمدگویی
• تاییدیه های سفارش
• تخفیف های استثنایی
• بررسی درخواست ها
• و بسیاری از موارد دیگر

10- خلاق باشید

هدف شما از ارسال پیام نباید صرفاً معرفی و فروش محصول باشد. در عوض باید پیام‌های خلاقانه، فریبنده و مفید برای مشترکین خود ارسال کنید. این باعث می‌شود مشتریان بیشتری به مرور زمان از شما خرید کنند و در لیست بازاریابی پیامکی شما مشترک بمانند.

11- در زمان های مناسب پیامک ارسال کنید

زمان‌بندی مناسب یک عامل مهم برای موفقیت می باشد. ارسال پیامک در هر ساعت از شبانه روز نمی‌تواند مناسب باشد و ممکن است باعث خسته شدن کاربر شود. بهتر است بین ساعت 10 صبح تا 9 شب پیامک‌های خود را زمان بندی و ارسال کنید.

12- کمپین های خود را با اهداف تجاری مطابقت دهید

اطمینان حاصل کنید که کمپین پیامکی شما با اهداف کلی بازاریابی و کسب و کار شما در سال مطابقت دارد. تعیین اهداف به شما در تعریف موفقیت و سنجش آن کمک می‌کند. چند هدفی که می‌تواند برای شما مناسب باشد عبارت هستند از:

• تعامل مشتری را افزایش دهید
• فروش خود را افزایش دهید
• آگاهی از برند را افزایش دهید
• ترافیک سایت را افزایش دهید

13- نتایج خود را پیگیری کنید

عملکرد کمپین‌های بازاریابی پیامکی خود را پیگیری کنید. این به شما کمک می‌کند تا موفقیت کمپین‌های خود را درک و به شما کمک می‌کند تا در طول زمان تغییراتی را انجام دهید. شما می‌توانید مواردی مانند نرخ کلیک، باز کردن و لغو اشتراک را ردیابی نمائید.

14- در استفاده از پنل پیامکی از مناسبت‌ها غافل نشوید

یکی دیگر از اقداماتی که می‌توانید با استفاده از آن فروش و ترافیک خود را بالا ببرید، ارسال پیامک برای مناسبت‌ها خاص می باشد. شما می‌توانید برای انواع مناسبت‌ها همچون: تولد، جشن‌های ملی و روزهای عید برای مشترکین خود انواع پیشنهادات شگفت انگیز را در نظر بگیرید.

15- بازخورد مخاطبین را ارزیابی کنید

برای گرفتن نتیجه عالی از کمپین های پیامکی خود، باید بازخوردهای مشترکین را به صورت منظم مورد بررسی قرار دهید. در برخی از مواقع ممکن است کمپینی که ایجاد کرده اید نتیجه مطلوبی برای شما نداشته است، بنابراین بهتر است استراتژی خود را تغییر دهید. در اکثر مواقع با ایجاد تغییر کوچک در متن پیامک یا لینک‌های ارسالی، می‌توانید بازخورد بسیار خوبی از مخاطبان بگیرید و درآمد مجموعه را از این طریق افزایش دهید.

16- از عبارات تاثیرگذار استفاده کنید

برای اینکه مشتری پیام شما را باز کند باید توجه آنها را جلب کنید. در نوشتن جمله اول خلاق باشید و متنی را بنوسید که برای مشتریان جالب است و باعث می شود که آنها یک اقدام خاص انجام دهند.

جمع بندی: استفاده از پنل پیامکی پیامیتو برای موفقیت در کمپین‌های تبلیغاتی

بازاریابی پیامکی یکی از استراتژی‌هایی است که به شما کمک می‌کند تا ترافیک و فروش خود را به صورت چشمگیری افزایش دهید. یک پنل پیامکی مناسب می‌تواند به شما کمک کند تا انواع کمپین‌ها را ایجاد و به موفقیت‌های بزرگ دست پیدا کنید. برای تهیه پنل پیامکی می‌توانید در پیامیتو درخواست خود را ثبت و یا با شماره 0353364 ارتباط برقرار کنید.