مزایای پنل پیامک در فروشگاه اینترنتی

پیامک یکی از پرکاربردترین روش‌های بازاریابی برای تمامی کسب‌و‌کارها محسوب می‌شود. با استفاده از این روش شما می توانید یک پیام کوتاه برای مخاطبان هدف خود ارسال و آنها را به یک اقدام خاص دعوت کنید. به عنوان مثال می‌توانید از آنها بخواهید تا آخرین تخفیف‌های شما را مشاهده کنند و… در حال حاضر بسیاری از شرکت‌های ارائه دهنده پیامک وجود دارند که به شما کمک می‌کنند تا به سادگی پیام‌های انبوه ارسال کنید. به همین منظور ما در این مطلب قصد داریم به مزایای پنل پیامک در فروشگاه اینترنتی بپردازیم. با ما همراه باشید.

بازاریابی پیامکی چیست؟

اس ام اس در حال حاضر پرکاربردترین سرویس داده در جهان است که در هر ثانیه 270000 پیامک ارسال می‌شود و تقریباً 5 میلیارد نفر به طور منظم از این کانال استفاده می‌کنند که اکثریت قریب به اتفاق جمعیت جهان هستند. با ارسال پیامک به مشتریان می‌توانید گروه عظیمی از مردم را به مشتری ثابت خود تبدیل کنید.

به عبارت دیگر؛ بازاریابی پیامکی یک استراتژی است که کسب‌وکارها برای برقراری ارتباط تبلیغاتی، اطلاعات حساس به زمان، یادآوری‌ها، بازخوردها و موارد دیگر از طریق پیام‌های متنی به مشتریان استفاده می‌کنند. تمامی کسب‌وکارها می‌توانند از پیامک برای اشتراک‌گذاری کدهای تبلیغاتی و تخفیف‌ها، هدایت مشتریان به وب‌سایت یا اپلیکیشن خود، انتقال مشتریان به یک صفحه خاص و بسیاری از موارد دیگر استفاده کنند.

بنابراین می‌توان گفت که فرقی نمی‌کند که شما صاحب یک فروشگاه اینترنتی آنلاین هستید، یا یک شرکت با خدمات مختلف را مدیریت می‌کنید، در هر صورت بازاریابی پیامکی به شما کمک می‌کند تا علاوه بر افزایش ترافیک و فروش، سئو و رتبه سایت خود را نیز در نتایج جستجوگر ارتقاء دهید.

چرا بازاریابی پیامکی مهم است؟

قبل از اینکه بخواهیم شما را با مزایای استفاده از سامانه پیامک آشنا کنیم، بهتر است با اهمیت ارسال پیام برای مشتریان بیشتر آشنا شوید. بازاریابی پیامکی به چند دلیل مهم است:

• نرخ تعامل بالا: بازاریابی پیامکی دارای میانگین نرخ بازشدن 98درصد است، یعنی اکثر مشتریانی که شما برای آنها پیامک ارسال می‌کنید، پیام شما را باز و مشاهده می‌کنند. بنابراین این می‌تواند نرخ تعامل بالایی ایجاد کند.
• نتایج فوری: بازاریابی پیامکی امکان برقراری ارتباط فوری را فراهم می‌کند و به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد تا مستقیماً با مشتریان ارتباط برقرار کنند.
• مقرون به صرفه: در مقایسه با روش‌های سنتی تبلیغات مانند ایمیل مارکتینگ، بازاریابی پیامکی به حداقل سرمایه برای شروع کار نیاز دارد. تمامی کسب‌وکارها می‌توانند بدون صرف هزینه زیاد پیام‌ها را به صورت انبوه ارسال کنند و این روشی مقرون‌به‌صرفه برای ارتباط با مشتریان است.
• تجزیه و تحلیل داده اطلاعات: اکثر شرکت‌هایی که خدمات پیامکی ارائه می‌دهند، دارای بخشی جهت ردیابی پیامک های ارسال شده می‌باشند. بنابراین شما می توانید اطلاعات ارزشمندی را دریافت کنید. درواقع کسب‌وکارها می‌توانند معیارهای مختلفی مانند نرخ بازشدن پیام، نرخ کلیک و نرخ تبدیل را برای تعیین اثربخشی کمپین‌های بازاریابی پیامکی خود پیگیری نمایند.
• پشتیبانی و ادغام با کانال های دیگر: بازاریابی پیامکی می‌تواند سایر شبکه‌های بازاریابی مانند رسانه‌های اجتماعی و ایمیل را تقویت و پشتیبانی کند. به عنوان مثال، می‌تواند به مشتریان یادآوری کند که ایمیل ارسال شده توسط یک برند را ساعت‌ها یا حتی چند روز قبل بخوانند و به افزایش نرخ باز شدن ایمیل کمک کند.
• بهبود تعامل با مشتری: بازاریابی پیامکی به بهبود تعامل مشتری کمک می‌کند. این یک عاملی کلیدی در ایجاد وفاداری به برند و افزایش فروش می‌باشد. پیام‌های متنی می‌توانند بسیار هدفمند و شخصی‌سازی شوند و باعث جذاب‌تر شدن آن‌ها برای مشتریان شوند.
• انتشار و انجام در زمان واقعی: بازاریابی پیامکی امکان پیگیری نتایج به صورت واقعی را فراهم می‌کند. با استفاده از ردیابی پیام‌های متنی، بازاریابان می‌توانند ببینند چه تعداد از مردم پیام را دریافت کرده‌اند، چه تعداد پیام را باز کرده‌اند و چه تعداد پاسخ داده‌اند.
• جذب و حفظ مشتریان: بازاریابی پیامکی می‌تواند به جذب و حفظ مشتریان کمک بسیار زیادی کند. مخصوصاً کسب و کارهایی که خدماتی همچون زیبایی، مالی، سلامتی و فروشگاهی را ارائه می‌دهند.
• بهبود امنیت و اعتماد: در مقایسه با ایمیل‌ها و پیام‌های دیگر، پیام‌های کوتاه متنی دارای نرخ اسپم کمتری هستند و به طور کلی از اعتماد بیشتری برخوردار می‌باشند. این امر باعث می‌شود تا مشتریان بیشتری به پیام‌های کوتاه متنی پاسخ دهند و با آن‌ها ارتباط برقرار نمایند.

مزایای استفاده از پنل اس ام اس برای ارسال پیامک انبوه

تا اینجای مطلب شما را با بازاریابی پیامکی و اهمیت استفاده از آن آشنا کردیم. حال در ادامه مطلب قصد داریم به مزایای پنل پیامک در فروشگاه اینترنتی بپردازیم. امیدوارم تا انتهای این آموزش مارو همراهی کنید.

1- افزایش نرخ تعامل با مشتریان

همانطور که می‌دانید، پیامک نسبت به سایر کانال‌های بازاریابی همچون ایمیل از تعامل بسیار بیشتری برخوردار است، به این دلیل که تمامی افراد دارای یک گوشی هوشمند هستند و هر لحظه آن را چک می‌کنند. طبق آمارهای به دست آمده، میانگین باز شدن هر پیامک که برای کاربران ارسال می‌شود تقریباً سه دقیقه است. این بدان معناست که مشترکین شما بیشتر احتمال دارد پیامک‌های شما را بخوانند و نسبت به آنها اقدامی انجام دهند. بنابراین می‌توان نتیجه گرفت که ارسال پیام به مخاطبین برای هر فروشگاه اینترنتی که محصول و خدمات مختلفی را ارائه می دهد عالی است.

2- باعث افزایش نرخ تبدیل کاربر به مشتری می‌شود

در صورتی که پیامک شما جذاب و ترغیب کننده باشد، قطعاً می‌توانید کاربران را به مشتریان وفادار خود تبدیل کنید. همانطور که می‌دانید وقتی پیامی ارسال می‌شود، اکثر کاربران آن را مشاهده می‌کنند، بنابراین در صورتی که متن پیام شما خوب باشد و در زمان مناسب برای کاربران پیامک ارسال گردد، قطعاً به نتیجه عالی خواهید رسید.

3- به ایجاد وفاداری مشتری کمک می‌کند

ایجاد وفاداری مشتری برای هر فروشگاه اینترنتی که به دنبال ایجاد موفقیت بلندمدت است، ضروری است. با ارسال پیامک، می‌توانید به مشتریان وفادار خود که قبلاً در سایت شما ثبت نام کرده‌اند، انواع تخفیف‌های خاص را بدهید. این باعث می‌شود که کاربر در آینده نیز به سایت شما بازگردد و از شما خرید انجام دهد. با این کار به آنها نشان می‌دهید که برای برند و مشتریان خود ارزش قائل هستید که این به صورت مستقیم باعث ایجاد وفاداری مشتریان می‌شود.

همچنین می‌توانید از پیامک برای ارسال اعلان های یادآوری به مشتریان در مورد سفارش‌هایی که ثبت کرده اند، محصولات جدیدی که می توانند مشاهده کند و یا ارائه پشتیبانی از مشتری استفاده کنید.

4- پیگیری کمپین‌های بازاریابی پیامکی

یکی دیگر از مزایای پنل پیامک در فروشگاه اینترنتی این است که شما می‌توانید تمامی کمپین‌های بازاریابی پیامکی خود را از شرکتی که خدمات ارسال پیام را خریده اید، مشاهده نمائید. در واقع شما می‌توانید مشاهده کنید که پیام‌های شما به چه تعداد افراد ارسال شده است، چه تعداد آن را باز کرده‌اند و برای چه تعداد کاربر پیامک با موفقیت ارسال نشده است. همچنین در صورتی که لینکی در متن پیامک خود درج کرده‌اید، می‌توانید مشاهده کنید که آیا کاربر روی لینک شما کلیک کرده است یا خیر و می‌توانید اقداماتی که در سایت شما انجام داده است را مشاهده کنید. این اطلاعات برای درک تأثیر کمپین‌های بازاریابی پیامکی شما و انجام تنظیمات لازم در طول مسیر ضروری است.

5- به شما کمک می‌کند تا در مورد مشتریان خود اطلاعات بیشتری کسب کنید

بازاریابی پیامکی همچنین به شما این امکان را می‌دهد که در مورد مشتریان خود اطلاعات بیشتری کسب کنید. با هر تعاملی، داده‌های ارزشمند مشتری را جمع‌آوری می‌کنید که می‌توان از آنها برای موثرتر کردن کمپین‌های خود استفاده کرد.

6- ماندگاری مشتری را افزایش دهید

حفظ و نگهداری مشتری از جمله اقداماتی است که هر فروشگاه اینترنتی باید با آن آشنا باشد. امروزه و به دلیل گسترش فروشگاه‌های آنلاین، تمامی کسب‌و‌کارها باید روی حفظ مشتری سرمایه‌گذاری زیادی کنند، زیرا در صورتی که مشتری به برند شما علاقه پیدا کند، در آینده ممکن است بارها و بارها از شما خرید و سایت شما را به دوستان خود معرفی کند.

یکی از مهم‌ترین اقداماتی که به شما کمک می‌کند تا مشتریان خود را حفظ کنید، درگیر نگه داشتن مشترکین خود با محتوای مرتبط است. هر چقدر محتوای شما برای مشتریان جذاب‌تر باشد، شانس بیشتری برای نگه داشتن آنها خواهید داشت. یکی دیگر از روش‌ها برای حفظ مشتریان، ارسال پیامک‌های مختلف برای مشتریان می‌باشد. شما می‌توانید برای اقداماتی همچون: تخفیف ها و پیشنهادها، کدهای کوپن، بروزشدن محصولات و بسیاری از موارد دیگر برای آنها پیامک ارسال کنید.

7- خیلی سریع می‌توانید مشتری پیدا کنید

بازاریابی پیامکی به شما این امکان را می‌دهد که بلافاصله به مشتریان خود دسترسی پیدا کنید و کاری کنید تا آنها از شما خرید انجام دهند.

8-  افزایش فروش با راه‌حل‌های مختلف

با استفاده از پیام‌های تبلیغاتی، فروشگاه‌های آنلاین می‌توانند نرخ تبدیل‌ و درآمد خود را به صورت چشمگیری افزایش دهند. شما می‌توانید از پیام‌های تبلیغاتی برای تشویق مشتریان به خرید استفاده کنید، کدهای تخفیف را به مشتریان ارسال کنید و…

معایب پنل پیامک در فروشگاه اینترنتی

بازاریابی پیامکی دارای مزیت‌های بسیار زیادی است که به هر فروشگاه اینترنتی کمک می کند تا نرخ تبدیل و فروش خود را افزایش دهد. در میان مزیت‌هایی که دارد، معایبی نیز دیده می‌شود که در ادامه مطلب مهم‌ترین آنها را به شما عزیزان معرفی می‌کنیم.

1- محدودیت در محتوا

در ارسال پیام شما دارای محدودیت هستید و تنها می‌توانید تا 70 کاراکتر بنویسید. این تعداد کاراکتر می‌تواند برای ارتباط با مشتریان در مورد برخی از پیشنهادات فروش محدود باشد. البته می‌توان با پرداخت هزینه بیشتر این محدودیت را حل کرد.

2-  نقص در ارائه محتوای چندرسانه‌ای

همانطور که مشخص است، شما در پیام کوتاه فقط باید از متن استفاده کنید و امکان ارسال انواع رسانه‌ها همچون تصویر، ویدیو و صوت وجود ندارد. شما می‌توانید این محدودیت را با درج لینک به سایت خود حل کنید.

3-  چالش‌های حقوقی و قانونی

برای ارسال پیام کوتاه برای مشتریان شما به عنوان مدیر سایت باید رضایت کامل مشتریان از ارسال پیام برای آنها را به دست آورید، در غیر این صورت ممکن است با مشکلات قانونی مواجه شوید. برای اینکه با مشکل روبه رو نشوید، از کاربران بخواهید در صورتی که تمایل دارند تا برای آنها پیامک ارسال شود، شماره همراه خود را درج کنند.

4-  چالش‌های نوشتن

بسیاری از فروشگاه‌های آنلاین به دلیل اینکه ارائه‌دهندگان خدمات پیامک محدودیت‌های خاصی در مورد طول پیام‌ها دارند، نمی دانند که چه چیزی بنویسند که تاثیرگذار باشد.

جمع بندی: پنل پیامکی را از کجا بخریم؟ خرید بهترین پنل پیامک از پیامیتو

برای ارسال پیام کوتاه به مشتریان، در اولین گام شما باید در یک شرکت ارائه دهنده پیامک ثبت نام و سامانه پیامکی خریداری کنید. پیامیتو به دلیل تنوع امکانات و هزینه های مقرون به صرفه‌ای که دارد می تواند یک انتخاب عالی برای شما باشد. با مراجعه به صفحه سامانه‌های پیامکی پیامیتو می توانید انواع پنل‌ها را مشاهده کرده و هریک را مورد بررسی قرار دهید. همچنین در صورت داشتن هر گونه سوال می توانید با شماره 0353364 تماس بگیرید.